Return Policy

রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy)

bechabikry.com–এ আপনার কেনাকাটাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক করা আমাদের লক্ষ্য।

আমরা চাই, আমাদের প্রতিটি পণ্য আপনার মুখে হাসি ফুটাক। তবুও কোনো কারণে পণ্যে সমস্যা থাকলে আমরা তা সহজ ও দ্রুত উপায়ে রিটার্ন গ্রহণ করি।

✅ কখন আপনি পণ্য ফেরত দিতে পারবেন?

নিচের যেকোনো অবস্থায় আপনি পণ্য রিটার্ন করতে পারেন—

  1. পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ফাটা বা নষ্ট অবস্থায় থাকলে
  2. অর্ডারের তুলনায় পণ্যের পরিমাণ কম থাকলে
  3. ভুল পণ্য, সাইজ বা রঙ ডেলিভারি হলে
  4. ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বর্ণনা বা ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকলে

💡 রিটার্ন করার জন্য যা মনে রাখা প্রয়োজন

  1. পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান
  2. পণ্য এবং তার মূল প্যাকেজিং অবশ্যই নতুনের মতো থাকতে হবে
  3. একটি ছোট অনুরোধ: পণ্য খোলার সময় ফোনে একটি ছোট Unboxing Video করে রাখুন। এতে অভিযোগ সমাধান দ্রুত ও সহজ হয়
  4. সতর্কতা: পণ্যের গুণগত মান ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে—চাল, চা বা পারফিউমের মতো স্বাস্থ্য ও হাইজিন সংক্রান্ত পণ্যের প্যাকেট বা সিল খোলা হলে তা আর ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।

🔄 Change of Mind

আপনি চাইলে আপনার পছন্দ পরিবর্তনের কারণে পণ্য ফেরত দিতে পারেন। তবে রিটার্নের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য—

  1. পণ্যটি সম্পূর্ণ অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেট অক্ষত (Intact) থাকতে হবে
  2. পণ্যটি পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে
  3. চাল, চা বা পারফিউমের মতো স্বাস্থ্য বা হাইজিন সংক্রান্ত পণ্য যদি খোলা হয়, তবে তা ফেরত নেওয়া যাবে না
এই শর্তগুলো নিশ্চিত করে আমরা আপনার জন্য দ্রুত ও নিরাপদ রিটার্ন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করি।

🚫 Non-Returnable Items

  1. গ্রাহকের অসতর্কতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
  2. অরিজিনাল প্যাকেট বা এক্সেসরিজ হারিয়ে গেলে
  3. ৭ দিনের সময়সীমা অতিক্রম করলে
  4. পণ্য গ্রহণের সময় আনবক্সিং ভিডিও বা উপযুক্ত প্রমাণ না থাকলে

📞 যোগাযোগ

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—

  1. Email: support@bechabikry.com
  2. Phone / WhatsApp: +8801316620034

bechabikry.com – এ কেনাকাটা মানেই নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত কেনাকাটা। 🤝